Bisnis Tidak Selalu Berjalan dengan Ritme yang Sama
Ada masa ketika pesanan datang hampir setiap hari.
Namun, ada juga periode ketika penjualan terasa lebih lambat.
Hal tersebut merupakan sesuatu yang cukup umum dalam bisnis. Permintaan dapat dipengaruhi oleh waktu, musim, hari besar, kebiasaan pelanggan, kondisi pasar, hingga momentum tertentu.
Masalahnya, banyak pemilik bisnis hanya mempersiapkan diri ketika kondisi sudah berubah.
Saat ramai, mereka kewalahan.
Saat sepi, mereka panik.
Padahal, bisnis dapat dipersiapkan untuk menghadapi kedua kondisi tersebut.
Berikut beberapa cara yang bisa dilakukan.
1. Kenali Pola Penjualan Bisnis
Langkah pertama adalah memahami pola bisnis sendiri.
Perhatikan kapan penjualan biasanya meningkat dan kapan mulai menurun.
Misalnya, dalam beberapa bulan terakhir kamu melihat penjualan meningkat menjelang hari besar tertentu.
Catat pola tersebut.
Tidak perlu menggunakan analisis yang rumit.
Kamu bisa membuat catatan sederhana:
- bulan;
- jumlah transaksi;
- produk yang paling banyak terjual;
- periode penjualan meningkat;
- periode penjualan menurun.
Setelah beberapa waktu, kamu mungkin mulai melihat pola tertentu.
Data tersebut dapat membantu kamu membuat persiapan yang lebih masuk akal.
2. Siapkan Stok Sebelum Musim Ramai
Salah satu masalah yang sering terjadi ketika bisnis memasuki musim ramai adalah stok tidak siap.
Pelanggan sudah mulai mencari produk, tetapi barang justru kosong.
Karena itu, jika kamu sudah mengetahui adanya periode permintaan tinggi, lakukan persiapan lebih awal.
Periksa:
- jumlah stok;
- kemampuan supplier;
- waktu pengadaan;
- kebutuhan kemasan;
- kapasitas penyimpanan.
Namun, bukan berarti harus membeli stok sebanyak mungkin.
Perencanaan tetap harus disesuaikan dengan perkiraan permintaan dan kemampuan modal.
3. Jangan Menganggap Musim Ramai Akan Berlangsung Selamanya
Ketika penjualan meningkat, ada kecenderungan untuk merasa bahwa kondisi tersebut akan terus terjadi.
Padahal, musim ramai biasanya memiliki periode tertentu.
Karena itu, gunakan momentum dengan bijak.
Saat penjualan sedang baik, jangan langsung meningkatkan semua pengeluaran secara besar-besaran.
Evaluasi terlebih dahulu.
Berapa keuntungan yang benar-benar diperoleh?
Produk mana yang paling diminati?
Apakah peningkatan penjualan hanya sementara atau menunjukkan perubahan yang lebih konsisten?
Pertanyaan tersebut penting agar bisnis tidak mengambil keputusan berdasarkan satu periode saja.
4. Gunakan Musim Sepi untuk Evaluasi
Musim sepi tidak selalu berarti bisnis gagal.
Justru ketika pesanan tidak terlalu banyak, kamu memiliki waktu untuk memperbaiki berbagai hal.
Misalnya:
- mengevaluasi produk;
- memperbaiki katalog;
- membuat konten;
- memperbarui informasi produk;
- merapikan pencatatan;
- mengecek stok;
- belajar strategi baru;
- atau meningkatkan kemampuan.
Daripada hanya sibuk mencari cara agar penjualan naik, manfaatkan waktu sepi untuk memperkuat fondasi bisnis.
Dengan begitu, ketika musim ramai kembali datang, bisnis sudah lebih siap.
5. Siapkan Strategi Promosi yang Berbeda
Strategi promosi saat ramai dan sepi tidak harus sama.
Saat permintaan memang sedang tinggi, bisnis mungkin lebih fokus pada memastikan produk tersedia dan proses pembelian berjalan lancar.
Sementara saat penjualan mulai melambat, bisnis dapat lebih aktif mengenalkan manfaat produk, membuat konten edukasi, memperkenalkan produk yang relevan, atau mengingatkan pelanggan mengenai bisnis.
Yang penting, jangan menjadikan diskon sebagai satu-satunya cara menghadapi musim sepi.
Ada banyak cara lain untuk menjaga perhatian pelanggan.
6. Jaga Hubungan dengan Pelanggan
Musim sepi bukan berarti kamu harus berhenti berkomunikasi dengan pelanggan.
Tetap hadir secara wajar.
Misalnya melalui konten informatif, update produk, informasi aktivitas bisnis, atau komunikasi yang relevan.
Tujuannya bukan memaksa pelanggan membeli setiap saat.
Tujuannya agar bisnis tetap diingat.
Ketika pelanggan membutuhkan produk yang kamu tawarkan, mereka sudah mengenal bisnis tersebut.
Hubungan yang dibangun secara konsisten dapat membantu bisnis memiliki basis pelanggan yang lebih kuat.
7. Buat Rencana untuk Dua Kondisi
Daripada hanya memiliki satu rencana bisnis, coba siapkan dua skenario sederhana.
Jika penjualan meningkat:
- bagaimana menambah stok?
- bagaimana mengatur pesanan?
- siapa yang membantu?
- bagaimana menjaga kualitas?
Jika penjualan menurun:
- aktivitas apa yang perlu ditingkatkan?
- biaya apa yang perlu dievaluasi?
- produk apa yang perlu diperhatikan?
- bagaimana menjaga hubungan dengan pelanggan?
Dengan memiliki rencana seperti ini, kamu tidak harus mengambil keputusan secara terburu-buru ketika kondisi berubah.
Musim Ramai dan Sepi Sama-Sama Bisa Dipelajari
Setiap periode dalam bisnis memberikan informasi.
Musim ramai menunjukkan apa yang banyak dicari pelanggan.
Musim sepi dapat menunjukkan bagian bisnis yang perlu diperbaiki.
Karena itu, jangan hanya memperhatikan omzet.
Perhatikan juga pola pelanggan, produk yang diminati, biaya, aktivitas pemasaran, serta proses operasional.
Semakin banyak informasi yang dikumpulkan, semakin baik dasar pengambilan keputusan.
Jangan Menunggu Musim Ramai untuk Mulai Berbenah
Salah satu kesalahan yang sering dilakukan pelaku bisnis adalah baru memperbaiki sistem ketika bisnis sudah sibuk.
Padahal, waktu terbaik untuk mempersiapkan sistem justru ketika kondisi belum terlalu ramai.
Gunakan waktu yang tersedia untuk membuat proses bisnis lebih rapi.
Mulai dari pencatatan sederhana, pengelolaan stok, kalender promosi, hingga perencanaan kebutuhan.
Ketika musim ramai datang, kamu tidak perlu memulai semuanya dari nol.
Belajar dan Berkembang Bersama Ekosistem Bisnis
Memahami dinamika bisnis membutuhkan proses belajar yang terus berjalan.
Bagi calon pengusaha dan pelaku UMKM, memiliki akses pada edukasi dan lingkungan yang mendukung dapat membantu proses tersebut.
Gudang Peluang merupakan platform ekosistem bisnis dan pemberdayaan kewirausahaan yang membantu masyarakat dan pelaku UMKM untuk memulai, menjalankan, serta mengembangkan usaha dari rumah.
Jika kamu ingin mulai mengenal peluang dan edukasi bisnis yang tersedia, kamu dapat mendaftar di Gudang Peluang secara gratis.
Bagi yang sudah menjadi member, jangan hanya berhenti pada status anggota. Aktif mengikuti kegiatan Gudang Peluang dapat menjadi kesempatan untuk menambah wawasan, pengalaman, dan koneksi dalam perjalanan bisnis.
Kesimpulan
Bisnis akan menghadapi periode ramai dan sepi. Yang membedakan adalah bagaimana pemilik bisnis mempersiapkan diri menghadapi keduanya.
Kenali pola penjualan, siapkan stok dengan bijak, manfaatkan momentum ramai, gunakan musim sepi untuk evaluasi, pertahankan hubungan dengan pelanggan, dan buat rencana untuk berbagai kondisi.
Dengan persiapan yang lebih baik, perubahan kondisi tidak harus selalu menjadi sumber kepanikan.
Sebaliknya, setiap musim dapat menjadi kesempatan untuk belajar dan membuat bisnis semakin siap berkembang.